Política de privacidad de FactuYa

Última actualización: julio de 2026

FactuYa ("la app", "nosotros") es una aplicación de facturación para negocios y sus equipos de venta. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano) al registrarte como dueño de un negocio.
Datos del negocio: nombre comercial, RIF/identificación fiscal, dirección, teléfono, correo de contacto y logotipo que tú mismo cargas en Ajustes.
Datos operativos: clientes, productos, facturas, pagos y usuarios que tú o tu equipo registran para usar la app.
Datos técnicos: información básica de uso necesaria para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, registros del servidor para diagnóstico de errores).

No recopilamos ubicación precisa, contactos del teléfono, ni datos de otras apps instaladas.

2. Cómo usamos tu información

Para operar la app: crear tus facturas, calcular totales, generar los documentos en PDF que compartes con tus clientes.
Para dar soporte cuando nos contactas por Telegram o correo.
Para mejorar la app y corregir errores.

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. No mostramos anuncios de terceros dentro de la app.

3. Con quién compartimos información

Tus datos se almacenan en servidores de infraestructura en la nube (proveedor de hosting) que procesan la información únicamente para operar el servicio, bajo sus propias medidas de seguridad. No compartimos tu información con anunciantes ni la usamos con fines de perfilamiento publicitario.

4. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas. Las comunicaciones entre la app y nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS). El acceso a los datos de cada negocio está restringido a los usuarios de esa misma empresa.

5. Tus derechos

Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos y los de tu negocio en cualquier momento escribiéndonos a factuyasoporte@gmail.com. Al eliminar tu cuenta, se elimina la información asociada, salvo la que debamos conservar por obligaciones legales o de seguridad.

6. Menores de edad

FactuYa está dirigida a dueños de negocios y sus equipos de venta, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán dentro de la app o por el correo de contacto registrado.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos, escríbenos a factuyasoporte@gmail.com o por Telegram a @FactuYa.